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May 21, 2024

SGB

Dieser Artikel wurde erstmals in der Frühjahrsausgabe 2018 des ScaffMag-Magazins veröffentlicht. Was ist in einem Namen? Ziemlich viel, wenn man Kevin Fitzpatrick, den britischen SGB-Chef, fragt. „Der Name SGB hat so viel Gewicht und

Dieser Artikel wurde erstmals in der Frühjahrsausgabe 2018 des ScaffMag-Magazins veröffentlicht.

Was ist in einem Namen? Ziemlich viel, wenn man Kevin Fitzpatrick, den britischen SGB-Chef, fragt. „Der Name SGB hat so viel Gewicht und historischen Wert“, sagt er, und wir sind geneigt, ihm zuzustimmen. Mit einer Geschichte, die bis ins Jahr 1919 zurückreicht, ist es keine Überraschung, dass der Name dieses prestigeträchtigen Unternehmens oft neben Wörtern wie „legendär“ erscheint. Und der Name des Unternehmens steht nicht nur für Langlebigkeit, sondern auch für Innovation; SGB-Gründer Daniel Palmer-Jones war für den „Universal Coupler“ verantwortlich, ein Gerät, von dem Kevin sagt, dass es „mit nur einigen sehr kleinen Änderungen über 90 Jahre hinweg immer noch im Einsatz ist“.

Kein Unternehmen kann fast ein Jahrhundert lang im Geschäft bleiben, ohne auf ein paar Unebenheiten zu stoßen, und in letzter Zeit musste SGB eine ganze Reihe von Hindernissen überwinden. Zwischen 2010 und 2014 erlebte das Unternehmen eine Reihe von Veränderungen, als es versuchte, sich an die neuen Eigentümer anzupassen. Eine dieser Änderungen führte dazu, dass das Unternehmen seinen Namen verlor und als Teil von Harsco Infrastructure agierte – einem in den USA ansässigen führenden Anbieter von Industriedienstleistungen.

Harsco ist in 35 Ländern weltweit tätig und beschäftigt mehr als 12.000 Mitarbeiter, ist also keineswegs ein kleiner Akteur in der Branche. Allerdings hat das in den USA ansässige Unternehmen kaum oder gar keine Resonanz auf dem britischen Markt, und es erwies sich für Kevin und sein Team als schwierig zu kommunizieren, dass SGB immer noch eine voll funktionsfähige Einheit sei. Er erzählt uns: „Es gab eine kurze Zeit unter verschiedenen Eigentümern, in der wir unseren Markennamen geändert haben. Das war eine ziemliche Herausforderung für unser Vertriebsteam und es hat eine Weile gedauert, bis wir kommuniziert haben, dass wir immer noch auf dem Markt sind und dass der Service genauso hochprofessionell ist wie zuvor.“ Ironischerweise war ein weiterer Besitzerwechsel nötig, um den Namen SGB wieder in den Vordergrund zu rücken.

Ende 2013 kündigte die Harsco Corporation an, dass sie ihre Infrastrukturdienstleistungen an ein Joint Venture mit Clayton, Dubilier und Rice verkaufen werde, einer privaten Investmentfirma, die etwa zur gleichen Zeit auch Brand Energy and Infrastructure Services erwarb. „Es war eine leichte Entscheidung, den Namen SGB für unser Zugangsdienstleistungsgeschäft zurückzubringen“, erzählt uns Kevin und fügt hinzu, dass der Name „bei so vielen Menschen und Familien schöne Erinnerungen geweckt hat.“

Diese Familienethik ist für die Markenbekanntheit von SGB von zentraler Bedeutung und spielt auch in Kevins Managementansatz eine große Rolle. Er fügt hinzu: „Mein Ziel war es immer, jungen Nachwuchs für das Unternehmen zu gewinnen und gleichzeitig die Menschen, die für dieses Unternehmen arbeiten, bei Laune zu halten. Ich behandle jeden gerne wie ein Familienmitglied, das seine Rolle im Unternehmen versteht.“

Der Aufstieg und Fall der Marke SGB ist vielleicht nicht ganz so dramatisch wie der Aufstieg eines Phönix aus der Asche, aber die Erzählung ist weit davon entfernt, die eines Hundes zu sein, der mit eingezogenem Schwanz nach Hause zurückkehrt.

Kevins eigener Werdegang im Unternehmen ist zu einem großen Teil seiner Familie zu verdanken; Es war sein Onkel, der einstige SGB-Chef, der ihm vor etwa 35 Jahren den Einstieg in die Branche ermöglichte. Dennoch musste Kevin einiges an Arbeit leisten, um dorthin zu gelangen, wo er heute ist: Er absolvierte Weiterbildungskurse in Ingenieurwesen und Management und blieb dem Unternehmen durch dick und dünn treu. Angesichts des legendären Rufs des Unternehmens und seines kürzlichen, wenn auch kurzen Verschwindens vom Markt, kann man sich die SGB-Geschichte leicht als die Geschichte des aus der Asche auferstandenen Phönix vorstellen. Kevin sieht das jedoch nicht so.

Als er nach den Problemen des Unternehmens nach der ersten Umbenennung gefragt wird, antwortet er: „Um ehrlich zu sein, würde ich das nicht als ‚Problem‘ bezeichnen. Es ist eine natürliche Sache, dass jeder Rebranding-Prozess Zeit und Mühe kostet.“ Kevin gibt zu, dass „die Änderung des Firmennamens auf dem Markt für einige Verwirrung darüber gesorgt hat, wer wir sind“, und sagt, dass das Unternehmen dank harter Arbeit, Hingabe und „der weiterhin hervorragenden Service- und Sicherheitsleistung“ in der Lage war, sich stabil zu behaupten „so stark mit der Marke SGB verbunden.

Es zeigt nur, dass man die Markenidentität eines Unternehmens leicht ändern kann, aber es ist nicht so einfach, das Ethos und den Lebensnerv des Unternehmens zu ändern. Der Fall und Aufstieg der Marke SGB mag also nicht ganz so dramatisch sein wie der Aufstieg eines Phönix aus der Asche, aber die Erzählung ist weit davon entfernt, die eines Hundes zu sein, der mit eingezogenem Schwanz nach Hause zurückkehrt.

Tatsächlich könnte ein Rückgriff auf das ursprüngliche Branding darauf hindeuten, dass letztlich ein Fehler darin bestand, den Namen SGB überhaupt wegzulassen. Aber diese Dinge sind immer ein wesentlicher Bestandteil des Prozesses, wenn neue Eigentümer hinzukommen, und sie liegen oft nicht in der Hand von Menschen wie Kevin, die ihr Leben dem Erfolg ihres Unternehmens und ihrer Marke gewidmet haben. Nicht zuletzt können die größeren Unternehmen der Gerüstbau- und Höhenzugangsbranche hier eine Lektion lernen: Es gibt keinen Ersatz für die Macht der Markenidentität, insbesondere eine mit einer so beeindruckenden Geschichte wie die von SGB. Jetzt gibt es für SGB viele Geschäftsaussichten für die Zukunft.

Wie Kevin uns erzählt, hat die Rückkehr zum Namen SGB „zu sehr positivem Kundenfeedback geführt und uns viel Rückenwind gegeben“ und dass „die Zugehörigkeit zur BrandSafway-Gruppe uns hilft, unser Produkt- und Serviceportfolio weiter auszubauen.“

Dieser Artikel wurde erstmals in der Frühjahrsausgabe 2018 des ScaffMag-Magazins veröffentlicht.

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